Jeder Vermieter in Kroatien kennt es: Gäste kommen an, Ausweise müssen fotografiert und händisch in das eVisitor-System des kroatischen Tourismusverbands (HTZ) eingetippt werden. Wir zeigen dir, wie das zu 100% automatisch geht.
Wer in Kroatien eine Ferienwohnung (Apartman) oder ein Ferienhaus (Kuća za odmor) vermietet, ist gesetzlich verpflichtet, jeden Gast innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft beim lokalen Tourismusverband anzumelden. Das geschieht über das zentrale System eVisitor.
Bisher bedeutete das: Gäste empfangen, Pässe einsammeln (oder per WhatsApp schicken lassen) und mühsam Daten wie Dokumentennummer, Geburtsdatum und Ausstellungsland am PC abtippen. Bei einem ständigen Gästewechsel im Sommer kostet das nicht nur Nerven, sondern im schlimmsten Fall auch hohe Strafen bei Tippfehlern.
Besonders wenn du nicht vor Ort bist (z.B. in Deutschland, Österreich oder der Schweiz lebst), ist die manuelle Anmeldung ein logistischer Albtraum. Du bist darauf angewiesen, dass deine Putzkraft oder Agentur die Pässe rechtzeitig abfotografiert.
Was viele private Vermieter nicht wissen: Das eVisitor-System hat eine offizielle Schnittstelle (API). Über spezielle Software-Lösungen (sogenannte Property Management Systeme oder Channel Manager) lässt sich der gesamte Prozess automatisieren.
Wir bei Adriono richten dieses komplette System inklusive Nuki Smart-Locks und API-Schnittstellen einmalig für dein Ferienhaus ein. Du lehnst dich danach nur noch zurück.
Um die eVisitor-Schnittstelle nutzen zu können, benötigst du Folgendes:
Der größte Vorteil der Automatisierung liegt nicht nur in der gesparten Zeit. Viele Eigentümer zahlen 20% bis 30% ihrer Einnahmen an eine lokale Agentur, nur weil diese die Gästemeldung und die Schlüsselübergabe übernimmt.
Mit einem Smart-Lock an der Tür und der eVisitor-Automatisierung brauchst du keine Agentur mehr. Du bezahlst lediglich deine Putzkraft direkt und behältst 100% deiner Mieteinnahmen.
Die Nutzung des eVisitor-Systems selbst ist kostenlos. Du zahlst lediglich die gesetzliche Touristensteuer (Kurtaxe) sowie gegebenenfalls die jährliche Pauschalsteuer für dein Bett, welche vom System automatisch berechnet wird.
Ja. Wenn du ein professionelles System wie Smoobu nutzt, werden die Ausweisdaten der Gäste verschlüsselt übertragen, direkt an eVisitor gesendet und anschließend datenschutzkonform wieder vom Server gelöscht. Es bleiben keine Ausweiskopien auf deinem privaten Handy zurück.
Die Nichtanmeldung von Gästen ist in Kroatien strafbar. Bei Kontrollen durch die Tourismusinspektion drohen hohe Geldstrafen (oft mehrere tausend Euro), da dies als Steuerhinterziehung und Verstoß gegen das Meldegesetz gewertet wird.
Schau dir unsere Fallstudie an, wie wir ein Apartment in Poreč komplett automatisiert haben.
Zur Fallstudie: Poreč